8月の接遇目標はグループリーダーのIさん、支援員のNさんが考えてくれました。
内容は、「利用者のできない事よりできる事に注目しよう。」です。

利用者さんのできないところばかりに目を向けると、できないことに対してイライラしたりしてしまいますが、できるところに注目すれば、本人の良さが分かったり、かかわり方も違ってくるのではないでしょうか。

できる事を行ってもらうことで、残存機能の活用、機能維持にも繋がります。
忙しいからといって、できる事まで介助して過剰介護にならないよう気をつけたいですね。
「待つ介護」は、とっても大切だと感じます。